.- Redacción
Aprovechar un contenido viral en redes sociales puede ser una excelente estrategia para potenciar la imagen de marca de una empresa.
Hace un mes, Juseu, un pequeño y remoto pueblo en las montañas de Huesca, se convirtió en el protagonista de una historia viral que nos dejó a todos flipando. Los vecinos, con ganas de pizza y cero opciones de delivery, decidieron contratar un taxi para hacer posible lo imposible: un viaje de 40 km desde el Telepizza más cercano, en Barbastro, cargando 480 euros en pizzas al pueblo. ¿El resultado? Un vídeo viral, subido por una vecina llamada María que lo petó con miles de likes y 1,3M de reproducciones en TikTok.
¿Cuál fue la reacción de la marca?
Pero ahí no quedó la cosa. Telepizza ha respondido al pueblo como se merece: lanzando una pizza en su honor. La marca les ha regalado la nueva Montañesa Maestra, una nueva receta que incorpora a su carta y que tiene como protagonista la longaniza del pirineo, un imprescindible de la gastronomía de Juseu.
Además, por si esto fuera poco, Telepizza organizó este fin de semana una verbena para que todos los que se reunieron este verano volvieran a hacerlo. Pero en este caso, montando una fiesta con una charanga de la zona y, por supuesto, con mucha pizza. Y sí, los más de 200 asistentes que estuvieron presentes en ‘Una pizza para Juseu’ fueron los primeros en probar la nueva Maestra de Telepizza, una pizza que además ya tiene su propia placa conmemorativa en la plaza mayor del pueblo.
El momentazo tuvo lugar en la plaza del pueblo y fue de película: sorpresas, risas, aplausos y la emoción de los vecinos, que recibieron las pizzas como si fueran un verdadero trofeo. Las reacciones, como era de esperar, han explotado en TikTok donde el segundo vídeo acumula casi medio millón de reproducciones en TikTok.
Cómo aprovechar a tu favor un viral
El caso de Telepizza es cada vez más frecuente y supone toda una oportunidad para lograr una conexión emocional con nuestros clientes. La clave está en cómo hacerlo de manera efectiva y que genere un recuerdo positivo que ayude en nuestro favor la próxima decisión del compra.
A continuación, desgranamos los aprendizajes de esta acción de marketing al alcance de casi todos.
1. Escucha activa
El primer paso es el monitoreo de tendencias. Utiliza herramientas como Hootsuite, Brandwatch o Google Trends para identificar rápidamente qué temas están ganando tracción en las redes sociales.
Analiza qué tipo de contenido está siendo más compartido y comentado, lo que te ayudará a entender qué conecta con tu audiencia.
2. Conecta con contenido emocional
Revivir el encuentro de todo un pueblo en torno a una verbena es un canto a la alegría que ha sabido interpretar Telepizza. La clave está en generar emociones, emociones de las buenas. Los contenidos que provocan emociones fuertes, como alegría, sorpresa o indignación, tienen más probabilidades de ser compartidos. Por ejemplo, una campaña que cuente una historia inspiradora o que aborde un tema social relevante puede captar la atención masiva.
3. Autenticidad
Asegúrate de que el contenido sea auténtico y refleje los valores de tu marca. La autenticidad genera confianza y lealtad entre los consumidores.
4. Actúa rápidamente y sé relevante
Cuando un tema se vuelve viral, es crucial reaccionar rápidamente. Publica contenido relacionado que sea relevante y que aporte valor a la conversación. Eso sí, te recomendamos ajustar tu mensaje para que se alinee con el tema viral, pero sin perder la esencia de tu marca.
5. Colabora con influencers
Una de las estrategias más populares hoy es la llevar a cabo acciones de marketing de Influencers (aquí te contamos los 4 pasos para poner en marcha una acción con influencers). Colabora con aquellos que tengan una audiencia alineada con tu marca. Los influencers pueden amplificar tu mensaje y darle mayor visibilidad. En el caso de Telepizza, han recurrido al origen del viral para dotarle de mayor credibilidad a la acción.
“Me sorprendió muchísimo el gran éxito que tuvo el vídeo que colgué este verano con más de un millón de reproducciones. Y para mí es super emocionante que Telepizza, una marca con la que he compartido tantas cenas con amigas, haya organizado este gran evento hoy en Juseu. Muchísimas gracias, solo puedo agradecer, este día no lo vamos a olvidar jamás“, dice María, la chica que viralizó el vídeo de TikTok que ha originado esta acción.
6. Uso de hashtags y campañas interactivas
Emplea hashtags populares para aumentar la visibilidad de tu contenido. Crear un hashtag propio o lanzar acciones que inviten a la participación del público, como concursos, desafíos o una fiesta, también puede ayudar a consolidar tu campaña y aumentar el engagement.
7. Medición y seguimiento de resultados
Mide el impacto de tu contenido viral utilizando métricas como el alcance, las interacciones y las conversiones. Basándote en los resultados, podrás ajustar más fácilmente tu estrategia para futuras campañas.
Y, lo más importante, enfoca cada acción como una oportunidad para el aprendizaje. Qué funcionó y qué no es la base para mejorar continuamente.