El Black Friday y el Cyber Monday tienen un impacto significativo en las pymes españolas, tanto en términos de volumen de ventas como en visibilidad y competitividad.
Durante el Black Friday, las ventas de las pymes españolas han mostrado un crecimiento notable en los últimos años. Las ventas están registrando un incremento medio del 2,5% y el número de pedidos crece a un ritmo de en torno a un 30%. Además, las pymes que venden a través de plataformas de Marketplace como el gigante Amazon lograron superar los 4.800 millones de dólares en ventas en 2022, lo que representa un incremento del 60% respecto al año anterior.
Black Friday made in Spain
Un gran porcentaje de las pymes españolas reporta un impacto positivo en sus ventas durante el Black Friday. De hecho, el 76% de los comercios electrónicos asegura que este evento tiene un impacto positivo en su negocio. Tal es el caso que algunas empresas concentran entre el 10% y el 30% de sus ventas anuales en este periodo, y casi un 10% prevé que el 50% de su negocio anual se concentre en Black Friday
Por qué un evento como BlackFriday es un impulso a las ventas de los pequeños comercios:
- Visibilidad y Competitividad: Gracias a estos hitos en el calendario las pymes pueden aumentar su visibilidad y competir con grandes retailers. Las estrategias de marketing digital y omnicanal son clave para atraer a los clientes tanto online como en tiendas físicas.
- Adaptación al Mercado: Ofrecer descuentos atractivos, mejor la experiencia de compra, optimizar el sitio web o implementar estrategias de retargeting, son acciones que ayudan a las pymes a adaptarse al mercado en estas fechas y sembrar para lograr ventas futuras.
- Preferencia por el Comercio Local: Existe una tendencia creciente entre los consumidores, especialmente los más jóvenes, a apoyar el comercio local. Un 83% de los consumidores españoles de entre 18 y 24 años prefiere realizar sus compras en pequeños comercios, incluso pagando un poco más para apoyar a estos negocios.
Pasos para maximizar tus resultados en el Blackfriday
1. Planificación Anticipada: Define tus objetivos, selecciona los productos que vas a promocionar y asegúrate de tener suficiente inventario con antelación.
2. Ofertas y Descuentos Atractivos: Crea ofertas irresistibles, descuentos significativos, packs de productos o promociones especiales para atraer a un gran número de clientes.
3. Marketing Digital: Utiliza las redes sociales, el email marketing y los anuncios pagados para promocionar tus ofertas durante este periodo. Asegúrate de que tu sitio web esté optimizado para móviles y que la experiencia de compra sea fluida durante este momento clave.
4. Optimización del Sitio Web. Asegúrate de que tu sitio web pueda manejar un aumento en el tráfico. Presta especial atención a la mejora la velocidad de carga, facilita la navegación e implementa un proceso de pago sencillo y seguro.
5. Estrategias de Retargeting: Utiliza el retargeting para llegar a los clientes que visitaron tu sitio pero no compraron. Los anuncios personalizados pueden recordarles tus ofertas y motivarlos a regresar.
6. Atención al Cliente: en momentos como éste es cuando cobra mayor relevancia un excelente servicio al cliente. Responde rápidamente a las consultas y asegúrate de que los clientes tengan una experiencia positiva. Esto puede aumentar la probabilidad de que vuelvan a comprar en el futuro.
7. Análisis de Resultados: Después del Black Friday, evalúa qué estrategias funcionaron mejor y cuáles necesitan ajustes. Esto te ayudará a mejorar para futuras campañas. Implementar estas estrategias puede ayudarte a aprovechar al máximo el Black Friday y a impulsar tus ventas.
